RSUD Junjung Besaoh Bekali Pegawai Kemampuan Komunikasi

TOBOALI, BABEL NEWS - Manajemen Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Junjung Besaoh, Kabupaten Bangka Selatan membekali seluruh pegawainya dengan kemampuan komunikasi efektif. Targetnya seluruh pegawai hingga manajemen rumah sakit mampu meningkatkan kualitas interaksi dalam pelayan kesehatan.

Direktur RSUD Junjung Besaoh, dr Helen Sukendy mengatakan pihaknya telah melakukan In-house training atau pelatihan internal kepada seluruh pegawai. Pelatihan dilakukan bersama dengan perusahaan guna meningkatkan skill komunikasi efektif. Langkah ini sebagai strategi manajemen rumah sakit dalam mengoptimalkan pembenahan pelayanan publik, agar komunikasi tepat sasaran dan mencapai tujuan komunikasi.

"Pelatihan ini merupakan strategi RSUD Junjung Besaoh sebagai pembenahan agar pelayanan semakin meningkat," kata Helen Sukendy, Selasa (6/5).

Menurutnya, pelatihan ini sangat penting untuk mewujudkan komunikasi efektif bagi tenaga kesehatan. Terutama untuk menghadapi pasien maupun keluarga pasien sebagai pelanggan termasuk sesama pegawai. 

"Dampaknya bisa memberi kepuasan kepada pelanggan kita untuk pelayanan di rumah sakit. Sehingga mereka merasa lebih dihargai," jelas Helen Sukendy.

Helen Sukendy berharap peserta pelatihan dapat mengikuti pelatihan ini dengan baik sampai dengan selesai. Dampaknya komunikasi manajemen rumah sakit dengan atau masyarakat pasien ke depannya akan lebih efektif dan lebih baik. Khususnya dalam melayani pasien-pasien di RSUD Junjung Besaoh. (u1)