7 Instansi di Kabupaten Bangka Terbaik Pelayanan Publik

SUNGAILIAT, BABEL NEWS - Sebanyak lima organisasi perangkat daerah (OPD) dan dua puskesmas di Kabupaten Bangka menerima penghargaan dari Ombudsman RI Perwakilan Babel. Penghargaan ini diberikan pada bidang pelayanan terbaik se-Bangka Belitung.

Lima OPD tersebut, yakni Dinas Pendidikan Kepemudaan dan Olahraga (Dindikpora) memperoleh nilai 93,18, Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Dindukcapil) meraih 91,26, Dinas Kesehatan (Dinkes) nilai 90,72, Dinas Sosial (Dinsos) 88,00, dan DINPMP2KUKM meraih nilai 91,62. Sementara dua puskesmas lainnya, yaitu Puskesmas Sinar Baru memperoleh nilai 93,18, dan Puskesmas Pemali dengan nilai 89,85.

Kepala Perwakilan Ombudsman RI Babel, Shulbi Yozar Ariadhy mengatakan, penilaian ini dilakukan di tujuh kabupaten/kota se-Bangka Belitung. "Berdasarkan penilaian menggunakan metode yang kami buat mengindikasikan bahwa tingkat pelayanan di Kabupaten Bangka sendiri sudah mumpuni. Bahkan tertinggi se-Bangka Belitung," kata Yozar.

Kepala Inspektorat Bangka, Darius meminta, seluruh OPD dan unit kerja lainnya di lingkungan Pemkab Bangka untuk tetap memberikan pelayanan publik terbaik kepada masyarakat. Hal itu dilakukan untuk menjaga kualitas pelayanan terbaik, bukan hanya pada saat ada penilaian saja, melainkan harus dilakukan secara kontinyu setiap hari.

"Kita berharap semuanya terus memberikan pelayanan terbaik. Jangan hanya saat lagi ada penilaian saja, misalnya dari Ombudsman," kata Darius, Senin (30/1).

Diakuinya, sebanyak lima OPD dan dua unit kerja puskesmas di Kabupaten Bangka mendapatkan penghargaan dari Ombudsman RI, karena meraih nilai tertinggi bidang pelayanan publik se Provinsi Kepulauan Bangka Belitung (Babel) tahun 2022. "Tujuh instansi tersebut menjadi rule model bagi instansi atau OPD pelayanan publik lainnya. Hal ini menjadi cambuk bagi para OPD maupun unit kerja pelayanan publik yang lain untuk mencontoh, bagaimana peningkatan kualitas para petugasnya, etika, tata krama hingga pengelolaan pengaduan masyarakat. Kekurangan di sana sini, saya pikir itu suatu proses yang harus kita lalui," ujarnya.

Selain itu, pihaknya juga akan mendorong peningkatan pelayanan publik hingga tingkat kecamatan. "Dua unit puskesmas kan sudah jadi rule model, tahun ini kita dorong juga untuk puskesmas yang lain dan juga di level pemerintah kecamatan," harapnya. (edw)