Beri Pelayanan Prima, Karo Ops Beri Asistensi Kesiapsiagaan SPKT Polres Belitung

TANJUNGPANDAN, BABEL NEWS - Karo Ops Polda Kepulauan Bangka Belitung, Kombes Pol Muhammad Akbar Thamrin melakukan asistensi meningkatkan kesiapsiagaan Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) dan optimalisasi Layanan Call Center 110 di Polres Belitung, Jumat (8/8).

Kegiatan yang digelar di Gedung Pelayanan SPKT dan Layanan Call Center Polres Belitung ini dihadiri Kapolres Belitung AKBP Sarwo Edi Wibowo didampingi Kabag Ops Polres Belitung beserta jajaran. 

Dalam arahannya, Muhammad Akbar Thamrin menekankan pentingnya pelayanan prima kepada masyarakat yang datang melapor, baik secara langsung maupun melalui layanan Call Center 110. "Saya minta agar setiap pelapor diberikan feedback atau tanggapan balik, sehingga mereka merasa terlayani dan mengetahui perkembangan laporannya," ujar Muhammad Akbar Thamrin melalui siaran rilis Humas Polres Belitung. 

Selain itu, dirinya juga menekankan perlunya memperkuat soliditas internal seluruh piket fungsi mulai dari tingkat Polda sampai tingkat polsek. Semuanya menyesuaikan dengan regu piket fungsi dan siaga di masing-nasing satuan terkait penanganan laporan dari masyarakat baik melalui layanan 110 maupun pelayanan langsung pada piket SPKT.

"Melalui layanan 110 yang terintegrasi, respon kepolisian diharapkan lebih cepat sehingga masyarakat merasa lebih aman dan terlindungi. Layanan ini gratis dan dapat diakses dari seluruh Indonesia," katanya. (*/dol)