17 Layanan Publik Jadi Satu, Pemkab Bangka Selatan Hadirkan Mal Pelayanan Publik 

TOBOALI, BABEL NEWS - Pemerintah Kabupaten Bangka Selatan telah menghadirkan Mal Pelayanan Publik (MPP) di Lantai 2 Pasar Toboali sebagai pusat layanan terpadu. Kebijakan ini sebagai upaya memutus rantai birokrasi yang panjang, sehingga mampu memangkas jarak dan waktu masyarakat dalam mengakses pelayanan publik.

Peresmian ini ditandai dengan pemotongan pita yang dilakukan langsung oleh Wakil Bupati Bangka Selatan, Debby Vita Dewi bersama unsur Forkopimda dan pimpinan instansi terkait. Peresmian ini menandai dimulainya pelayanan publik terpadu dengan menghadirkan layanan lintas instansi guna memudahkan masyarakat mengakses berbagai kebutuhan administrasi dalam satu lokasi.

Debby Vita Dewi mengatakan, MPP dirancang sebagai pusat pelayanan terpadu yang menyatukan berbagai layanan lintas instansi dalam satu lokasi. Dengan konsep tersebut, masyarakat tidak lagi harus berpindah-pindah tempat atau berhadapan dengan birokrasi yang berbelit untuk mengurus berbagai keperluan administrasi. 

MPP merupakan bentuk komitmen pemerintah daerah dalam menghadirkan pelayanan publik yang lebih baik, efektif, dan efisien. "Kami ingin masyarakat mendapatkan kemudahan, kenyamanan, serta kepastian dalam setiap layanan," kata Debby Vita Dewi, Selasa (30/12/2025).

Menurutnya, pada tahap awal ini, MPP Bangka Selatan menghadirkan sebanyak 17 gerai pelayanan yang berasal dari instansi vertikal, BUMN, BUMD, serta perangkat daerah. Gerai-gerai tersebut meliputi Kantor Kementerian Agama, Badan Narkotika Nasional (BNN) serta Badan Pertanahan Nasional (BPN). Lalu, Bank Sumsel Babel, BPJS Kesehatan dan Ketenagakerjaan, Kantor Pelayanan Pajak Pratama (KP2KP) Toboali, Samsat Bangka Selatan, serta PLN ULP Toboali.

Selain itu, delapan Organisasi Perangkat Daerah (OPD) Pemerintah Kabupaten Bangka Selatan juga tergabung dalam MPP, yakni Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP), Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil. Lalu, Dinas Kesehatan, Pengendalian Penduduk dan Keluarga Berencana, Dinas Lingkungan Hidup, DKUKMINDAG, Dinas Pekerjaan Umum dan Penataan Ruang, Dinas Sosial, serta Badan Keuangan Daerah.

"Tujuannya adalah untuk meningkatkan kecepatan, kemudahan, jangkauan, kenyamanan, serta keamanan pelayanan kepada masyarakat, khususnya di Kabupaten Bangka Selatan," jelas Debby Vita Dewi.

Ia menambahkan, MPP menjadi wujud modernisasi pelayanan publik. Ia menyebut MPP sebagai generasi ketiga sistem pelayanan publik setelah Pelayanan Publik Terpadu dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP). 

Pemerintah daerah ingin menghapus stigma bahwa pelayanan pemerintah itu lambat dan kurang responsif. Melalui MPP ini, seluruh penyelenggara layanan harus bersatu padu, berinovasi, dan bekerja sama dengan baik. Jadikan MPP sebagai ikon pelayanan prima di Kabupaten Bangka Selatan. Keberadaan MPP tidak hanya sebatas simbol atau bangunan fisik, melainkan harus benar-benar memberikan manfaat nyata bagi masyarakat. 

"Oleh karena itu, seluruh penyelenggara layanan diminta menjalankan pelayanan secara maksimal, profesional, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat," paparnya.

Debby Vita Dewi berharap, seluruh pelayanan yang ada di MPP dapat berjalan optimal seiring dengan peningkatan kualitas sumber daya manusia aparatur serta pemanfaatan teknologi informasi. Selain itu, pemerintah daerah juga akan terus melakukan evaluasi dan penyempurnaan agar layanan yang diberikan semakin relevan dengan kebutuhan masyarakat.

Dirinya mengajak masyarakat Bangka Selatan untuk memanfaatkan keberadaan MPP sebagai pusat pelayanan terpadu. Masyarakat perlu mengetahui dan memahami bahwa saat ini telah hadir MPP yang dapat digunakan untuk memenuhi berbagai kebutuhan pelayanan publik dalam satu tempat. Dengan hadirnya MPP, pelayanan publik di Bangka Selatan diharapkan semakin mudah, cepat, dan memberikan kepuasan.

"Kami berharap masyarakat dapat memanfaatkan MPP ini dengan sebaik-baiknya," pungkas Debby Vita Dewi. (u1)

LAYANAN MPP
Kantor Kementerian Agama
Badan Narkotika Nasional (BNN)
Badan Pertanahan Nasional (BPN)
Bank Sumsel Babel
BPJS Kesehatan dan Ketenagakerjaan
Kantor Pelayanan Pajak Pratama (KP2KP) Toboali
Samsat Bangka Selatan
PLN ULP Toboali
Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP)
Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil
Dinas Kesehatan, Pengendalian Penduduk dan Keluarga Berencana
Dinas Lingkungan Hidup
DKUKMINDAG
Dinas Pekerjaan Umum dan Penataan Ruang
Dinas Sosial
Badan Keuangan Daerah
Sumber: Pemkab Bangka Selatan