Kapolres Bangka Barat Maksimalkan Layanan Call Center 110

MENTOK, BABEL NEWS - Kapolres Bangka Barat, AKBP Pradana Aditya Nugraha menyampaikan, pelayanan cepat dan responsif dalam menindaklanjuti laporan masyarakat menjadi prioritas utama jajarannya. Pelayanan publik itu, melalui optimalisasi layanan Call Center 110 sebagai saluran resmi aduan masyarakat yang beroperasi selama 24 jam.

Menurutnya, ini sebagai kesiapan Polres Bangka Barat, dalam memperkuat kehadiran Polri secara langsung dan nyata dalam menangani setiap pengaduan masyarakat. "Polres Bangka Barat siap memberikan pelayanan cepat dan responsif melalui layanan call center 110. Setiap laporan masyarakat menjadi prioritas, dan kami pastikan personel segera turun ke lapangan untuk menangani apa yang dilaporkan," kata Pradana Aditya Nugraha, Selasa (25/11).

Ia menjelaskan, layanan 110 dapat digunakan masyarakat untuk melaporkan gangguan kamtibmas, tindak kriminal, kecelakaan, serta kondisi darurat lainnya yang membutuhkan respon cepat dari petugas kepolisian. 

Dirinya memastikan, tidak ada laporan yang diabaikan, dan seluruh jajaran Polres maupun Polsek akan bekerja maksimal. "Kami ingin masyarakat merasakan bahwa polisinya hadir. Tidak ada laporan yang dibiarkan. Begitu ada pengaduan dari masyarakat, anggota langsung bergerak," tegasnya.

Ia menjelaskan, Polres Bangka Barat juga akan terus meningkatkan sosialisasi terkait layanan 110 melalui kegiatan sosial, tatap muka masyarakat, dan sekolah. Maupun pemasangan media informasi agar masyarakat semakin mengetahui dan memanfaatkannya dengan baik. "Kami terus mengingatkan masyarakat bahwa layanan 110 mudah diakses, gratis, dan siap membantu kapan saja dibutuhkan," ujarnya. 

Dirinya berharap, dengan penguatan layanan ini, maka kepercayaan publik terhadap Polri semakin meningkat dan tercipta situasi kamtibmas yang aman serta kondusif di wilayah Bangka Barat. "Kepercayaan masyarakat adalah energi utama kami. Polres Bangka Barat siap melayani dengan cepat, responsif, profesional, dan humanis," harapnya. (riu)