Peserta Bisa Berobat di Luar FKTP, BPJS Kesehatan Pastikan Layanan JKN Selama Mudik Lebaran

PANGKALPINANG, BABEL NEWS - Kepala BPJS Kesehatan Cabang PangkalpinangAswalmi Gusmita memastikan seluruh peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) tetap bisa mengakses pelayanan, baik layanan administrasi kepesertaan JKN maupun layanan kesehatan selama libur Lebaran 2025. 

Ia juga memastikan semua mekanisme layanan selama masa libur Lebaran tidak ada kendala, meski mobilitas masyarakat  besar di momen libur Lebaran.

Kata Mita, pelayanan kesehatan yang diberikan ini sesuai arahan Direktur Utama BPJS Kesehatan, Ghufron Mukti untuk mengakomodir berbagai kebutuhan peserta. BPJS Kesehatan juga menerapkan piket layanan baik di kantor cabang maupun layanan di Pelayanan Administrasi melalui Whatsapp (Pandawa). 

"Adapun jenis layanan yang masih dapat dimanfaatkan oleh peserta di antaranya layanan informasi, layanan administrasi hingga layanan pengaduan. Apabila peserta ingin mengakses layanan digital, peserta juga bisa mengakses melalui aplikasi mobile JKN, BPJS Kesehatan Care Center 165 hingga website resmi BPJS Kesehatan," kata Mita saat Konferensi Pers Pelayanan Mudik Lebaran Tahun 2025, Rabu (19/3).

Mita menuturkan, BPJS Kesehatan menerapkan prinsip portabilitas, peserta dapat memperoleh layanan kesehatan dimana saja dan kapan saja, tidak terbatas pada Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP) tempat mereka terdaftar. 

"Selama masa mudik Lebaran para peserta bisa mendapatkan layanan kesehatan di FKTP terdekat. Jika peserta dalam kondisi kegawatdaruratan medis, seluruh fasilitas kesehatan wajib memberikan pelayanan kesehatan kepada peserta," terangnya.

Ia juga menekankan, bahwa pihak BPJS Kesehatan telah melakukan koordinasi dengan pihak terkait termasuk pemberi layanan kesehatan, baik tingkat FKTP maupun rumah sakit untuk memastikan pelayanan kesehatan selama mudik aman.

"Kami sudah komunikasi, sudah mapping juga pelayanan selama masa Lebaran dan berharap FKTP yang jumlah relatif lebih besar bisa membuka layanan lebih lama dan FKTP ini juga bisa menerima layanan peserta dari luar daerah yang perlu mengakses layanan. Begitupun rumah sakit akan berkomitmen bahwa layanan selama mudik ini akan tetap diberikan dan keselamatan pasien menjadi prioritas utama," tutur Mita.

Sementara itu, Ketua Persatuan Rumah Sakit Seluruh Indonesia (Persi) Bangka Belitung M Brizain mengatakan, menghadapi libur panjang ini perlunya disiapkan layanan primer oleh rumah sakit, dengan segala macam fasilitas digitalisasi untuk menyampaikan informasi terkait pelayanan.

"Kami dari Persi setiap tahun menghadapi liburan seperti ini pelayanan di rumah sakit kita selalu jaga mutu dan kepuasan pasien dan keselamatan pasien tetap kita utamakan," kata Brizain. (t3)